עבור לתוכן העמוד
דלג על עבור לתוכן העמוד

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות


אנו רואים חשיבות רבה בשירות איכותי ונגיש לכלל לקוחותינו.
לפיכך, אנו משקיעים באופן שוטף משאבים ונוקטים באמצעים הנדרשים במטרה להעניק שירות נגיש לכל לקוחותינו וללקוחות הפוטנציאלים, תוך ביצוע ההתאמות והתוספות הנדרשות, בתשתיות, באתר האינטרנט וביתר הממשקים, והכל תוך עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והתקנות שהותקנו מכח חוק זה.

 

הצהרה זו כוללת פירוט של הפעולות שבוצעו על ידנו:

יידוע כלל עובדי החברה – הוראות החוק הובאו לידיעת כלל עובדי החברה וניתן דגש לאיסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, מתן שירות נגיש, וביחס להסדרי הנגישות של החברה ללקוחות וללקוחות פוטנציאלים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט
על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלויות את האפשרות לגלוש באינטרנט בצורה קלה, ממש כמו כל אחד אחר, השקענו מאמצים ברכישת טכנולוגיה מתקדמת שתאפשר לאנשים עם מוגבלויות לגלוש בנוחות, ותחשוף את המידע הקיים באתר גם לאוכלוסייה חשובה נוספת.

החברה פועלת בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA.

האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים במחשבים נייחים/ניידים  והותאמו עבור דפדפנים כרום, אקספלורר 9 ומעלה, פיירפוקס, אופרה.

אמצעי הנגישות באתר

גודל טקסט
מאפשר לבחור ולשנות את גודל הטקסט המופיע באתר, באמצעות זכוכית מגדלת המעניקה הגדלה מקומית, נקודתית בשליטת הגולש ו/או באמצעות הגדלה והקטנה אוטומטיים של הטקסט בכל האתר, בלחיצת כפתור.
צבעים
מאפשר לבחור ולשנות את צבעי האתר וליצור התאמה אישית מתוך סט צבעים, באמצעות שינוי של צבעי הרקע של האתר, הכותרות באתר או הטקסט באתר, או לחילופין, שינוי הניגודיות בכל האתר, בלחיצת כפתור.
כיצד לבצע את ההתאמה האישית?
לאחר בחירת צבע הרקע, הכותרות או הטקסט יש לאשר את הבחירה באמצעות לחיצה על V, ולאחר מכן הצבע הנבחר יסומן בצידו הימני של ריבוע הבחירה.
נגישות עכבר
מאפשר שינוי צבע סמן העכבר לשחור או לבן.
מציאת העכבר
ניתן לאתר את מיקום העכבר במסך, על ידי לחיצה על כפתור ה "CTRL".
הדגשת קישור בקו תחתון
מאפשר איתור קישורים באתר שלא רק באמצעות צבע הקישור, אלא על ידי הדגשת הקישור באמצעות קו תחתון.
שנה גופן לקריא יותר
גופן ARIEL נקבע כגופן הקריא ביותר בהתאם לתקנות הנגישות. כפתור המרת הגופן, מאפשר לבעל האתר לשמור על חופש העיצוב בבחירת הגופנים באתר תוך מתן הבחירה לאדם בעל המוגבלויות לשנות את הגופן ל ARIEL בכל האתר בלחיצת כפתור.
הדלקת תפריט נגישות בקליק ימני בעכבר
הפעלת כפתור זה, משנה את הגדרות הכפתור הימני בעכבר, כך שלחיצה עליו בכל מקום באתר תפעיל תפריט נגישות מקוצר של הפעולות המרכזיות. ניתן לבטל פונקציה זו בצידו השמאלי התחתון של התפריט, שנפתח בלחיצה על הכפתור הימני בעכבר.
איפוס כל ההתאמות
מחזיר את האתר להגדרות ברירת המחדל.

כיצד לגלוש באתר בקלות באמצעות קורא מסך?
בנוסף לאותם קיצורי מקלדת, משתמשי תוכנות קוראי מסך יכולים להעזר בקיצורים הבאים: (נכון לרב תוכנות קוראי מסך)
K - מעבר בין קישורים
L - מעבר בין רשימות בדף
I -  מעבר בין פריטים ברשימה.
F - מעבר בין שדות של טפסים וכפתורים.
T - מעבר בין טבלאות בדף
H - מעבר בין כותרות.
1 - מעבר בין כותרות רמה 1
2 - מעבר בין כותרות רמה 2
3 - מעבר בין כותרות רמה 3
4 - מעבר בין כותרות רמה 4
5 - מעבר בין כותרות רמה 5
6 - מעבר בין כותרות רמה 6


אמצעי קבלת מידע נוסף

ניתן לבקש הצעות מחיר לביטוח גם באמצעות דוא"ל: [email protected]

כחלק מתפיסת השירות שלנו, אנו מעמידים לרשות לקוחותינו אפשרויות נוספות למסירת וקבלת מידע באמצעי תקשורת אחרים כמו דוא"ל, פקס ודואר. במידה וברצונך לעשות שימוש באחד משירותים אלו, ומסיבה כשלהי אמצעי זה אינו נגיש עבורך, ניתן לפנות לרכז נגישות שפרטיו מפורטים בהמשך.


דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אנו פועלים ומשקיעים מאמצים בכדי לשפר את נגישות השירותים שלנו לכלל לקוחותינו.

עם זאת, קיימים מסמכים וטפסים מסוימים באתר האינטרנט, אשר עקב מגבלות טכנולוגיות אינם ניתנים להנגשה באופן מלא.

נתקלת בבעיה ?
אם חרף מאמצינו נתקלת בבעיות או בקשיים כלשהם בענייני נגישות, נבקשך לפנות לרכז הנגישות בחברתנו, מר ערן כהן בכתובת דוא"ל [email protected]  טלפון: 03-9424329, פקס: 03-9519141 כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר. לבקשה יש לצרף פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה, מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
וככל ומדובר בבעיה בעת הגלישה באתר: באיזה דף גלשתם? סוג וגרסה של הדפדפן. מערכת הפעלה וגרסתה. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם) וכו'.
אנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם האפשרי.

הבהרה
האתר נבדק והותאם לגלישה ממגוון רחב של מכשירים ודפדפנים. עם זאת, ייתכן ובחלק מהמסכים ו/או בחלק מהדפדפנים יתגלו אי התאמות מסוימות. אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו.
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב בכתובת הדואר האלקטרוני   [email protected]

לתשומת הלב, אין קבלת קהל במשרדי ההנהלה שבכתובת אצ"ל 1, ראשון לציון.

עבור לתוכן העמוד